Regelmatig schrijf ik over leiderschap vanuit de menselijke maat en het bouwen van sterke teams. Thema’s als persoonlijk leiderschap, systemisch leiderschap, succesfactoren voor teams en visie-ontwikkeling komen aan de orde. Hieronder tref je een overzicht van een aantal artikelen.
Vind je het fijn om ze in de toekomst direct te lezen?
Maandagochtend op een prachtige locatie in het bos. Start van een tweedaagse bijeenkomst met een management-team van 8 mensen. Samen besturen zij een grote organisatie met een maatschappelijk doel. Eén voor één druppelen ze binnen. Bellend, druk pratend, met de iPad onder de arm. Nog snel de laptop open voor wat werk. Slechts één persoon komt binnen in stilte. Er is nog even tijd voor de start van het programma.
Als we starten, vraag ik wat ze van de plek vinden en of ze al hebben kunnen landen. Een beetje ongemakkelijk zegt die ene persoon dat hij genoten heeft van het terras en de prachtige omgeving. Maar dat hij zijn collega’s mistte. Die waren druk met de telefoon, laptop, iPad om nog snel wat dingen weg te werken. “Misschien had het echt even aandacht nodig”, opper ik. Dat blijkt niet zo te zijn: “Maar ja, die waan van de dag hè!”
Onlangs startte ik met 1:1 begeleiding van een leidinggevende bij de politie. Onderwerp is vooral: hoe ga ik om met diversiteit en inclusie? Want wat is dat eigenlijk, inclusie? Waarom is dat belangrijk? En vooral ook, hoe bouw ik daaraan?
Voor mij begint inclusie met welkom heten van alles wat er is. En daar bedoel ik mee dat je niets probeert ‘weg te werken’, maar juist wat er is toelaat en dat onderzoekt.
Patrick Lencioni beschrijft in zijn boek, ‘De vijf frustraties van teamwork’ welke elementen cruciaal zijn voor succesvolle teams. En welke frustraties optreden als het team onvoldoende presteert op die bouwstenen. Dit model is krachtig door zijn eenvoud en herkenbaarheid.
De afgelopen jaren heb ik honderden leiders en hun teams begeleid bij het verbeteren in hun samenwerking. Zonder uitzondering herkennen mensen de bouwstenen en kunnen ze voorbeelden geven over het functioneren van hun eigen team op een bepaalde bouwsteen.
Ontdek welke bouwstenen bepalend zijn voor het (beter) functioneren van jouw team.
Als de leidinggevende bij mij komt met de vraag of ik haar kan helpen de samenwerking in het team te verbeteren, moet ik even nadenken. Het team heeft een turbulente periode achter de rug. Er is een reorganisatie geweest. Nieuwe teamleden zijn aangehaakt, weer vertrokken en weer ingestroomd. Er zijn maar liefst vier interim managers geweest in een jaar tijd en het team is ‘manager moe’. De onderlinge relaties zijn op sommige punten echt niet goed meer. Vooral de eigen aanpak wordt als de juiste gezien. Men vindt elkaar echt niet meer en gaat onderling contact liefst zo veel mogelijk uit de weg. Hoe pakken we dit aan?
“Het vermogen om conflicten aan te gaan is een belangrijke bouwsteen voor een succesvolle samenwerking.” Als ik dat uitspreek tijdens het werken met een team, krijg ik verbaasde reacties terug. “Conflict belangrijk voor succes!? Dat is toch juist niet goed? Daar voelt niemand zich lekker bij.” En dat klopt natuurlijk. Bijna niemand geniet van het hebben van een meningsverschil. Maar toch zijn ze nodig.
Ken je dat: naast elkaar praten in plaats van met elkaar praten? In een werkoverleg tuimelen de meningen over elkaar heen. Niemand gaat echt in op wat een ander zegt, maar zet er zelf snel iets anders naast. Er wordt naast elkaar gepraat, en niet met elkaar. Het effect: niemand voelt zich echt gehoord. En een goed besluit is lastig te maken. In dit blog ontdek je hoe je met behulp van een dialoog een veel effectievere uitwisseling krijgt. En hoe je daar ook steeds naar toe terug kunt keren. Zodat je team meer met elkaar gaat praten, en niet naast elkaar.
Zo bouwt Volkshuisvesting Arnhem aan leiderschap
Naffi Allali, teamleider Wonen bij Volkshuisvesting Arnhem, vertelt in dit interview over de aanleiding om een leiderschapstraject op te starten en over zijn ervaringen met het traject. “Het heeft ons als team verrijkt. We zijn beter ingesteld op elkaars kunnen en op elkaars valkuilen. Hierdoor werken we gerichter, en met de neuzen dezelfde kant op, aan het realiseren van de organisatiedoelstellingen.”
Wees nieuwsgierig en wordt een verbindende leider
Verbinding – we kennen allemaal het belang ervan. En toch maken we makkelijker tijd voor de inhoud van ons werk, dan voor verbinding met elkaar. Terwijl verbinding de basis is voor invloed uitoefenen. Verbinding is de basis voor de resultaten die jij als leider wilt behalen. Met je team, je afdeling of je organisatie. Daarvoor is het essentieel om je eerst goed met jezelf en vervolgens met anderen te verbinden. Hoe doe je dat? In dit blog deel ik enkele praktische tips met je. Onder andere over authenticiteit en nieuwsgierigheid.
Rust, ruimte, reflectie en resultaat
Neem jij weleens de tijd voor reflectie? Gebrek aan ruimte om te reflecteren, is vaak onderwerp van gesprek in mijn coaching van teams of leiders. Of het nu bij Ahold, bij de Provincie Zuid-Holland of bij één van de ministeries is. Of het nu gaat om een gesprek met projectleiders, directeuren of ondernemers – iedereen heeft de behoefte aan rust en reflectie. En toch reflecteert bijna niemand regelmatig op zijn of haar werk. Hoe kun je er wél prioriteit aan gaan geven?
Leer jezelf kennen en vergroot je leiderschap
In mijn vorige blog schreef ik al over het belang van de menselijke maat in je organisatie vergroten. En dat het daarvoor vooral nodig is dat je diversiteit toelaat en omarmt wat er is. Dat kan alleen als je elkaar goed kent en weet wat er speelt.
En dat begint bij jezelf goed leren kennen.
Jezelf heel goed kennen, helpt om jezelf te managen en je zelfbewustzijn te vergroten. Als je jezelf goed leert kennen, je eigen ervaringen leert herkennen en erkennen, wordt het makkelijker om gedrag van de ander te herkennen en erkennen. In dit blog ontdek je hoe je dat kunt doen.
De menselijke maat in je team of organisatie vergroten
Steeds vaker hoor je spreken over de menselijke maat. Maar wat is dat eigenlijk? Waarom is de menselijke maat belangrijk? En waarom zou jij daar als leider aandacht aan moeten willen besteden?
Persoonlijk heb ik als missie om met mijn bedrijf Work Art de menselijke maat in organisaties te vergroten. Ik leg je in dit artikel graag uit wat ik daarmee bedoel en waarom dat zo belangrijk is.
Ook geef ik je ter afsluiting een aantal tips mee om de menselijke maat te kunnen vergroten.
Omgaan met weerstand van je medewerkers bij veranderingen
Misschien heb je dit een van je medewerkers of collega’s weleens horen zeggen:
- “Ik heb net mijn draai gevonden in het nieuwe en ineens moet het weer anders?”
- “De richting die we nu opslaan kan ik echt niet volgen. Over het algemeen houd ik best van nieuwe dingen of dingen anders doen. Maar deze verandering snap ik echt niet!”
- “Dit is geen vernieuwing, dit is terug naar het oude!”
- “Ik snap echt de keuzes die nu gemaakt worden niet. Die kloppen toch helemaal niet met onze strategie?”
Als mensen het nut of de noodzaak van de ingeslagen weg niet zien, of het er simpelweg niet mee eens zijn, kun je verwachten dat er weerstand ontstaat.
Dus hoe herken je de signalen? Hoe ziet weerstand eruit? Kan je het voorkomen? En hoe ga je om met weerstand als die er eenmaal is?
Verantwoordelijkheid nemen en elkaar durven aanspreken
De afgelopen jaren heb ik veel leiders en teams mogen begeleiden in de ontwikkeling van hun effectiviteit en samenwerking. Regelmatig heb ik daarbij de vragenlijsten gebruikt die verbonden zijn aan het boek van Patrick Lencioni, over de bouwstenen voor succesvolle teams. Als ik alle, meer dan 100, ingevulde vragenlijsten met elkaar vergelijk, kom ik tot de conclusie dat leidinggevenden en hun teams het meest worstelen met elkaar aanspreken op gedrag of op verantwoordelijkheden.
Hoe komt dat toch?
Hoe leid je succesvol een verandering?
De meestgestelde vraag die ik van leiders uit allerlei verschillende organisaties ontvang is denk ik: ‘Hoe neem ik mijn mensen mee in de verandering waarin wij ons bevinden?’, en ook: ‘Hoe ga ik om met de weerstand tegen een nieuwe verandering?’
Herkenbaar? Voor mijzelf in ieder geval wel. Zowel in mijn rol als verandermanager als in mijn rol als leidinggevende heb ik ervaren hoe lastig het kan zijn om ontwikkeling te bewerkstelligen. En hoe frustrerend, zeker als je zelf wel gelooft dat de verandering ook een verbetering is.
Maar is het altijd weerstand wat er speelt bij medewerkers? Of kan er ook iets anders aan de hand zijn? Lees meer
Leidinggeven vanuit vertrouwen: loslaten of erbij blijven?
Heel vaak hoor ik van leidinggevenden dat ze worstelen met vertrouwen geven en loslaten. “Ik heb de neiging om te veel betrokken te zijn. Als iemand hulp vraagt sta ik direct klaar. En soms neem ik het misschien ook wel een beetje over…” Of: “Ik snap ook wel dat ik moet loslaten als ik graag wil dat er meer eigenaarschap ontstaat en mensen zelf verantwoordelijkheid nemen.” Maar is dat wel zo? Moet je loslaten als je meer vertrouwen wilt creëren? Of moet je er juist blijven?
Persoonlijke missie, focus en voldoening
Heb jij al antwoord op de vraag wat jouw missie is? Wat jij wilt bereiken met jouw organisatie of team? En hoe jij daar als leider persoonlijk aan bij wilt dragen? In mijn laatste blog lees je waarom dat belangrijk is en hoe je die missie helder kunt krijgen. Ook vertel ik je op welke manier je dat kunt aanpakken.
Samenwerken
Together Everybody Achieves More. Een mooi acroniem voor samenwerking. Maar dat het lang niet altijd waar is zal geen verrassing zijn. Helaas is een team niet per definitie meer dan de som der delen. Sterker nog soms is het minder dan de som der delen.
Hoe het met jouw team is? Dat is afhankelijk van meerdere factoren.
Welke dat zijn en hoe je het team sterker kunt maken lees je hier
Over high performance teams en systeemspoken
Een high performance team wordt gekenmerkt door een groep mensen die op een bevlogen manier samenwerken aan een helder én gemeenschappelijk doel. Iedereen heeft een eigen rol en de leden vullen elkaar aan. Ze werken op een slimme manier samen, blijven innoveren en boeken zo uitstekende resultaten.
Maar hoe komt het dat het af en toe spookt en de resultaten achterblijven?
Dat en hoe je daar verandering in aanbrengt kun je hier lezen.
Lang leve het conflict
Onder deze titel verscheen onlangs een column in de Perform, het vakblad voor training en coaching van Boertien Vergouwen Overduin.
Ook in mijn dagelijkse werk met teams krijg ik regelmatig met dit onderwerp te maken.
“Conflict als een bouwsteen voor succes!?” hoor ik dan met enige regelmaat. Ja zeker. Hoe vreemd het ook klinkt: lekker ruziemaken is van cruciaal belang voor het succes op de lange termijn.
Maar dan wel op een goede manier. Hoe? Dat lees je hier
Benieuwd hoe ik jou kan helpen?
Neem vrijblijvend contact op, ik help je graag!
Jan over Work Art
“Ik heb het genoegen dat ik regelmatig met Ingrid mag samenwerken. Ingrid zet ik vaak in als (team) coach, trainer of procesbegeleider. Wat mij opvalt is haar grote analytisch vermogen. Ze heeft heel snel door hoe de hazen lopen en hoe het systeem in elkaar zit. Ze is zeer toegankelijk, kundig , maakt makkelijk contact en valt goed bij alle klanten. Daarnaast heeft ze humor wat voor mij erg belangrijk is in onze samenwerking. Klanten merken dat Ingrid een zeer brede ervaring heeft. Ingrid sluit altijd goed aan bij de wensen van mijn/haar klanten en is ook zeer betrokken bij de trajecten. Ik ben altijd blij als Ingrid tijd heeft om een vraag van mij op te pakken. In de analysefase omdat ze snel doorheeft waarover het gaat en bij de evaluaties omdat ik altijd tevreden klanten heb. ”
Jan Verburgt
Consultant Learning & Development bij Boertien Vergouwen Overduin
Over Ingrid
“Wie met Ingrid werkt weet al vrij snel dat zij altijd in beweging is en ontwikkeling brengt. Zij wil graag weten waarom de dingen gaan zoals ze gaan. Zij neemt niets zo maar voor waar aan en is altijd nieuwsgierig naar wat er achter zit. En als zij dan bemerkt dat een onderwerp het liefst vermeden wordt, dan weet zij dat ze daar moet zijn voor een doorbraak. Dat is soms confronterend en pijnlijk. En brengt altijd nieuwe ontwikkeling. Dat kan omdat zij altijd werkt vanuit de intentie om samen iets moois neer te zetten. Want dat is haar passie”
Sandy over Work Art
“De training , kwam voor mij op een moment waarop ik in mijn werk een heel uitdagend programma leidt. Daarnaast ken ik een aantal persoonlijke uitdagingen. Ik miste de impuls om rust te creëren en tijd te nemen voor het doorleven van de richting waarin ik mijn werk wil sturen. Hierdoor was ik niet in contact met wat ik wil veroorzaken en bijdragen in mijn professionele leven. Dat werd mij tijdens de training heel duidelijk.
Ik was in mijn werk voornamelijk gericht op het leveren van resultaten. De training Kennismaken met je Bezieling was voor mij een moment om stil te staan bij mijn werk en mijn persoonlijke leven.
In 1 dag tijd was het echt mogelijk om contact te maken met mezelf, mijn passies en mijn verlangens. En met de andere deelnemers in de groep. Ik vond het een boeiende ervaring die bijdraagt aan het zetten van een volgende stap in mijn werk. Ik heb mij gerealiseerd dat ik meer rust wil brengen in mijn programma en dat ik de tijd wil nemen om te doorleven wat ik wil brengen in mijn werk. Tevens gaf het mij nieuwe inzichten voor de richting waarin ik mijn veranderprogramma wil sturen.
Ingrid, bedankt!”Sandy, 42 jaar
projectmanager bij een multinational