Invloed zonder macht
De verbinding met je stakeholders versterken
In mijn vorige nieuwsbrief ‘Persoonlijke transitie stopt nooit‘ schreef ik over de eerste laag van verbindend leiderschap: de verbinding met jezelf. Over het onderzoeken van wie je bent, wat je drijft, waar je voor staat. Over loslaten en ruimte maken voor wat nieuw mag zijn.
Zodra je die innerlijke beweging hebt gemaakt, kom je voor een nieuwe uitdaging te staan.
Want hoe breng je dat naar buiten? Hoe maak je impact in een speelveld dat steeds complexer wordt? Hoe beïnvloed je beslissingen waar je geen directe zeggenschap over hebt?
Daarom deze tweede blog in het vierluik over verbindend leiderschap: over verbinding met je stakeholders. Over invloed zonder macht.
Je speelveld wordt groter
Misschien herken je het wel.
Vroeger had je vooral te maken met je eigen team en een paar interne klanten. Nu is dat anders. Je bent mede verantwoordelijk voor het geheel, ook al stuur je niet alles direct aan.
Je hebt te maken met toezichthouders, ketenpartners, gemeentelijk bestuur, wetgevers, het netwerk rondom je klanten enz. Allemaal partijen met hun eigen belang. Soms bekend, soms verborgen. En jij wilt invloed, zonder dat je de macht hebt.
Dat roept vragen op. Hoe vergroot je jouw invloed? Hoe zorg je dat je gehoord wordt? Hoe navigeer je door al die verschillende belangen?
Meer dan een stakeholderanalyse
Waarschijnlijk heb je weleens een stakeholderanalyse gemaakt. Alle belanghebbenden op een rij. De kwaliteit van je relaties ingeschat. Hun belang bij jouw vraagstuk bepaald. Een strategie bedacht om je invloed te vergroten.
Een goede start. Maar daarmee ben je er nog niet.
Want een analyse op papier is één ding. Werkelijke verbinding maken is iets anders. En juist die verbinding is waar je invloed begint.
Nieuwsgierig zijn naar de ander
Door de tijd te nemen om je stakeholders werkelijk te leren kennen, bouw je aan echte verbinding. Door nieuwsgierig te zijn naar hun drijfveren, hun belangen, hun standpunten. Door vragen te stellen en vooral te luisteren in plaats van meteen je argumenten op tafel te leggen.
Kortom: door in dialoog te gaan ga en kijk je verder dan je eigen standpunt. In plaats van je eigen gedachtegoed toe te lichten, ben je met name nieuwsgierig naar de ander.
Nu gaat dat met de ene stakeholder makkelijker dan met de ander. Je klikt nou eenmaal sneller met mensen die op je lijken. Wees je daar bewust van.
“Elk individueel perspectief opent een uniek uitzicht op een groter realiteit. Als ik de wereld door jouw ogen bekijk en jij de wereld door mijn ogen ziet, zullen we beide iets ontdekken wat we alleen nooit hadden ontdekt.”
– Peter Senge
Wat triggert jou?
En dan gebeurt het. Je zit in een overleg met een stakeholder en je voelt je geïrriteerd. Of afgewezen. Of niet gehoord. Voordat je het weet, zit je in je oude patroon. Je wordt verdedigend. Of juist te meegaand. Je verliest de verbinding.
Herkenbaar?
Dit is precies waar dat innerlijke werk uit laag 1 – de verbinding met jezelf – zijn vruchten afwerpt. Als je weet welk gedrag van anderen jou triggert en wat er dan met je gebeurt, kun je andere keuzes maken. Je kunt effectief blijven, ook in contact met stakeholders die niet direct bij je passen.
Want trigger zijn geen toevallige ergernissen. Het zijn signalen. Signalen van oude pijn, van onvervulde behoeften, van ego-stemmetjes die je willen beschermen. En als je die herkent, hoeven ze het stuur niet meer over te nemen.
Dan blijf je verbonden. Met jezelf én met de ander.
Invloed begint bij verbinding
Je invloed wordt groter naarmate je beter in staat bent om werkelijk contact te maken. Niet door harder te duwen of slimmer te argumenteren. Maar door
aanwezig te zijn. Door te luisteren. Door nieuwsgierig te blijven, ook als het lastig wordt.
En door te weten wie jij bent in dat contact. Wat jouw bijdrage is. Waar jij voor staat.
Zodra je die verbinding tot stand brengt – met jezelf én met je stakeholders – verandert de dynamiek. Je hoeft niet meer te overtuigen. Je creëert samen. Je vindt nieuwe wegen. Je behaalt gemakkelijker je resultaten.
Niet alleen van toepassing op externe stakeholders
Wat hier geldt voor externe stakeholders, geldt natuurlijk ook voor je collega’s in het MT of directieteam. Ook daar gaat het over invloed uitoefenen op terreinen waar je niet direct verantwoordelijk voor bent. Ook daar kun je getriggerd worden. Ook daar begint invloed bij verbinding.
Over dat gezamenlijk leidinggeven lees je meer in de volgende blog.
Dus
Als je merkt dat je vastzit in je contacten met stakeholders… Als je het gevoel hebt dat je niet gehoord wordt… Als je frustratie voelt omdat je niet de invloed hebt die je zou willen hebben…
Stop dan even met strategieën bedenken. En begin met verbinding maken. Met de ander, maar vooral ook met jezelf.
Want invloed zonder macht begint altijd bij verbinding.
Wil je meer weten over hoe je werkelijk invloed kunt uitoefenen in jouw specifieke situatie? Ik denk graag met je mee.
Regelmatig schrijf ik over verbindend leiderschap en het bouwen van sterke managementteams. Thema’s als persoonlijk leiderschap, inclusie, transitie realiseren en het omgaan met conflicten, je uitspreken en elkaar aanspreken komen aan de orde. Vind je het fijn om ze in de toekomst direct te lezen? Schrijf je hier in voor mijn maandelijkse inspiratiemailing.
