Conflict én verbinding
De verbinding binnen je MT versterken
In de vorige blogs schreef ik over verbinding met jezelf en over invloed zonder macht door te verbinden met je stakeholders.
Deze blog gaat over het derde element van verbindend leiderschap: de verbinding met je MT.
Want leidinggeven doe je niet alleen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen terrein, maar samen met je collega’s zijn jullie verantwoordelijk voor het geheel.
En juist dat gezamenlijke deel vinden de meeste leidinggevende teams lastig.
Door het aangaan van conflicten versterk je de verbinding binnen je managementteam.
Als het MT-overleg moeizaam gaat
“We hebben al veel effort gestoken in het helder krijgen van onze doelen maar we komen niet vooruit.”
“Ons MT werkt niet effectief samen. Vergaderingen verlopen stroef. Niemand spreekt zich uit.”
“Er is veel roddel en achterklap. De vis moet nu maar eens op tafel.”
Dit hoor ik regelmatig.
Teams die vastlopen. Die eindeloos discussiëren maar geen besluiten nemen. Waar mensen te weinig eigenaarschap nemen voor het geheel. Waar spanning waarneembaar is, maar teamleden zich niet uitspreken.
Vooral dat laatste is funest. Alles verdwijnt onder het spreekwoordelijke tapijt. Mensen gaan of eindeloos discussiëren over dezelfde onderwerpen of haken volledig af. Agendapunten worden snel afgeraffeld. Maar het belangrijkste krijgt te weinig aandacht.
Of er speelt oud zeer. De oude garde zit vast in het verleden terwijl nieuwe teamleden vooruit willen.
Problemen boven én onder water
De resultaten die jullie als MT behalen worden beïnvloed door zowel de boven- als de onderstroom.
In de bovenstroom vind je alle tastbare en zichtbare zaken: missie, visie, strategie, doelen, afspraken, agenda’s van overleggen, zichtbaar gedrag.
In de onderstroom zit alles wat minder zichtbaar is maar wél impact heeft. Emoties, drijfveren, waarden en normen. De invloed van cultuur, van externe partijen, van reorganisaties. Het oud zeer van de organisatie of van individuen in het team.
De wetmatigheid? Onhelderheid in de bovenstroom creëert gedoe in de onderstroom. Gedoe in de onderstroom heeft een negatieve invloed op de resultaten in de bovenstroom.
Daarom werkt het niet om alleen in de bovenstroom te blijven. Je hebt een aanpak nodig die beide aanpakt.
Helderheid creëren én obstakels opruimen
Bij de teams waarmee ik werk, beginnen we vaak met de vraag: wie zijn wij? Wat maakt ons een team?
Elk teamlid weet dondersgoed waar ze zelf voor staan. Maar het vraagstuk “waar staan wij samen voor aan de lat?” komt bij bijna alle teams terug.
Als je dat niet weet, ben je geen team. Dan ben je een groep individuen. En dan wordt het geheel niet beter.
Er dient helderheid te komen in:
- Wie zijn wij als team?
- Waar staan wij in onze ontwikkeling?
- Wat gaat goed en wat kan beter?
- Welke ontwikkeldoelen stellen wij ons?
Die diagnose geeft een helder en gezamenlijk beeld van de huidige stand van zaken. En dat is de basis voor het vergroten van jullie effectiviteit.
Het begint met het stellen van een gezamenlijke diagnose. Hoe is het met ons? Wat hebben wij nodig? Wat gaat goed en wat kan beter? Samen een beeld creëren van de werkelijkheid brengt een snelle start voor ontwikkeling
Vertrouwen als fundament voor conflict
De tweede stap is bouwen aan vertrouwen.
Vertrouwen betekent niet dat je precies weet hoeveel kinderen iemand heeft of waar iemand op vakantie gaat. Het gaat dieper.
Het gaat om elkaar van haver tot gort leren kennen. Waar kom je vandaan? Wat heeft jou gevormd? Wat zit er in je rugzak?
Jullie leren elkaar en de wijze waarop jullie als team willen samenwerken kennen. Zodat het vertrouwen toeneemt en jullie elkaar beter kunnen vinden in jullie taak.
Met vertrouwen als basis kun je elkaar veel makkelijker scherp houden. Je kunt zeggen: “Dit verwacht ik eigenlijk van jou.” Of: “Ik zie dat je dit doet terwijl we hadden afgesproken…”
Zonder dat fundament is dat confronterend. Met vertrouwen kun je elkaar aanspreken vanuit de intentie om de kwaliteit te verhogen.
Obstakels opruimen
Tijdens de eerste diagnose wordt duidelijk waar jullie aan moeten werken en maken jullie een plan voor verdere ontwikkeling.
Daar werken we vervolgens in één of meerdaagse MT-dagen.
We pakken het oud zeer aan. Onderzoeken de waarde achter eventuele weerstand en buigen die om. Gewenst én ongewenst gedrag krijgt aandacht.
Jullie creëren een helder en gezamenlijk beeld van jullie missie, gezamenlijke doelen en de wijze waarop jullie die gaan bereiken.
Wie heeft welke formele en informele rollen? Wat verwachten jullie van elkaar? En hoe spreken jullie elkaar aan? Hoe monitoren jullie het realiseren van je doelen?
Het MT-overleg wordt expliciet gericht op het bereiken van jullie doelen zodat jullie focus behouden.
Het resultaat
Als jullie zo werken:
- Bereiken jullie met minder moeite je gewenste doelen.
- Is duidelijk iedereen bijdragen aan het bereiken van die doelen.
- Behouden jullie focus en verdwalen niet in de waan van de dag.
- Zijn verstoringen uit het verleden of onuitgesproken spanningen opgelost.
- Werken jullie vanuit ontspanning met elkaar samen.
- Is eigenaarschap en verantwoordelijkheid toegenomen.
- Zijn jullie in staat om ook het lastige gesprek beter met elkaar te voeren.
Zo bereikte ook het management team van DV&O haar doelen met meer plezier en ontspanning
Wat vraagt het van jullie?
Dit vraagt wel wat van jullie:
- Passie voor je rol als leider
- Het beste willen voor je organisatie
- Je eigenbelang onderschikken aan het belang van het geheel
- Jezelf van haver tot gort leren kennen
- Open en kwetsbaar zijn over waar je niet goed in bent
- De bereidheid om de verbinding aan te gaan
Dus
Veel teams willen meteen resultaat halen. Geen tijd voor dat gedoe van kennismaken en vertrouwen opbouwen.
Maar zonder die bedding kun je niet excelleren.
De teams die investeren in de verbinding met elkaar – dat zijn de teams die daadwerkelijk het verschil maken.
Want leiderschap doe je niet alleen.
Wil je meer weten over hoe je werkelijk invloed kunt uitoefenen in jouw specifieke situatie? Ik denk graag met je mee.
Regelmatig schrijf ik over verbindend leiderschap en het bouwen van sterke managementteams. Thema’s als persoonlijk leiderschap, inclusie, transitie realiseren en het omgaan met conflicten, je uitspreken en elkaar aanspreken komen aan de orde. Vind je het fijn om ze in de toekomst direct te lezen? Schrijf je hier in voor mijn maandelijkse inspiratiemailing.
